Abbonati online
Acquista il tuo abbonamento online: addio code allo sportello… e viaggia senza pensieri!
Zero costi di gestione e… basta code allo sportello!
Scopri tutti i vantaggi di acquistare l’abbonamento Arriva Italia dal portale online:
- Nessun costo di pratica e di gestione
- Conserva il tuo abbonamento digitale sulla app Arriva MyPay del smartphone… e viaggia senza pensieri!
Per procedere all’acquisto di un nuovo abbonamento è necessario essere in possesso della Tessera digitale Arriva Italia.
Crea o richiama la tua Tessera digitale da portale o da App! Scarica o aggiorna l’ultima versione di Arriva MyPay.
Hai scelto di avere una tessera fisica?
Se hai richiesto online la tessera fisica Io Viaggio, ricorda che dovrai comunque recarti allo sportello per acquistare il tuo abbonamento caricarlo sulla tessera. Non è possibile acquistare un abbonamento online per poi caricarlo su una tessera fisica Io Viaggio.
Crea la tua tessera digitale
In questa sezione troverai tutte le informazioni su come creare la tua tessera digitale dal portale abbonamenti o da App Arriva MyPay. La tessera digitale ti consentirà di acquistare abbonamenti settimanali e/o mensili direttamente sulla app Arriva MyPay.
Acquista/Rinnova l’abbonamento
In questa sezione troverai tutte le informazioni su come acquistare/rinnovare l’abbonamento online.
Scopri le tariffe in vigore dal 01.09.2025
e acquista online!
App Arriva MyPay
Grazie all’app Arriva MyPay puoi creare/recuperare la tua tessera, acquistare l’abbonamento e portarli sempre con te sul tuo smartphone.
Con la tua tessera digitalizzata puoi effettuare l’acquisto dell’abbonamento in una delle rivendite autorizzate Arriva Italia, o direttamente in app utilizzando una delle seguenti modalità di pagamento:
- Borsellino elettronico
- Carta di Credito VISA / MASTERCARD
- Paypal per acquisti superiori a 50€
- NEW Satispay
- Postepay
- Mooney
- Google Pay
- Apple Pay
Per utilizzare il tuo abbonamento dovrai scaricare l’App e scaricare l’abbonamento nell’apposita sezione “i miei acquisti”, altrimenti il titolo non potrà essere ritenuto valido!
Scarica Arriva MyPay e acquista o rinnova il tuo abbonamento annuale studenti!
Abbonamenti annuali rateizzati
Per chi ha acquistato con APP o portale online entro il 27 settembre 2025 è disponibile un piano di rateizzazione in 5 rate mensili, registrando sulla APP o portale online una carta di credito utile a poter procedere all’addebito ricorrente.
Per accedere alla rateizzazione è necessario registrare sulla APP o portale online una carta di pagamento abilitata a poter procedere all’addebito ricorrente o posizione Satispay.
Abbonarsi online è la scelta più smart.
Preferisci avere una tessera fisica?
Puoi chiedere online la tessera fisica Io Viaggio ma ricorda che dovrai comunque recarti allo sportello per acquistare il tuo abbonamento e caricarlo sulla tessera. Non è possibile acquistare un abbonamento online per poi caricarlo su una tessera fisica Io Viaggio.
Portale vantaggi:
scopri CB Loyalty
Tutti i clienti che acquisteranno o rinnoveranno un abbonamento (mensile o annuale) online o via app Arriva MyPay avranno accesso all’esclusiva piattaforma di CB Loyalty.
Entro 15 giorni dall’acquisto del tuo abbonamento digitale riceverai un codice personale per accedere al portale arrivaitalia.benefitforme.com: tanti vantaggi, tra cui sconti speciali per l’acquisto di prodotti dei migliori brand, offerte esclusive e accesso anticipato a molte novità.
Agevolazioni Musei
• Museo delle Storie di Bergamo
• Musei di Brescia
Quest’anno, se acquisti o rinnovi il tuo abbonamento annuale studenti, protrai usufruire di speciali sconti per visitare i musei di Bergamo e Brescia e partecipare a visite dedicate solo agli abbonati.
Non perdere questa occasione unica di arricchire il tuo bagaglio culturale!
Scopri tutte le agevolazioni
Detrazioni fiscali
Viaggiare con l’abbonamento conviene ancora di più!
Tra le spese che possono essere portate in detrazione con il modello 730, è presente quella per l’abbonamento ai mezzi pubblici. Scopri qui tutte le informazioni.
Le risposte alle domande più frequenti:
In caso di problematiche legate all’acquisto/rinnovo da portale o da app
puoi contattarci al numero 0282900737 o all’indirizzo supporto@arriva.it.
Portale abbonamenti
Voglio rinnovare l’abbonamento digitale online, ma non posso procedere perché visualizzo il seguente messaggio d’errore: tessera non valida, tessera inesistente, tessera già usata da un altro utente. Cosa devo fare?
Puoi procedere alla creazione di una nuova tessera.
Voglio rinnovare l’abbonamento digitale online, ma devo cambiare la tratta o modificare i dati anagrafici. Cosa devo fare?
Crea una nuova tessera e seleziona la nuova tratta.
Sto sottoscrivendo un abbonamento annuale/tessera di riconoscimento digitale, ma non trovo la scuola di appartenenza, cosa devo fare?
Nel caso in cui l’istituto non comparisse tra le voci elencate è possibile selezionare una delle seguenti diciture:
- VARIE SCUOLE SUPERIORI
- VARIE SCUOLE MEDIE
- VARIE SCUOLE ELEMENTARI
Sto sottoscrivendo un abbonamento annuale/tessera di riconoscimento digitale, ma il portale non mi permette di inserire la città di nascita, cosa devo fare?
Se sei nato all’estero devi indicare alla voce “Città di nascita” la nazione di nascita. In automatico il portale genererà la provincia (EE) e il codice fiscale.
Cosa devo fare se, una volta che ho già inserito i dati della carta, la transazione non va a buon fine?
- Verifica che la tua carta sia valida e non sia scaduta;
- Verifica che sulla tua carta ci sia credito sufficiente;
- Verifica che l’intestatario sia maggiorenne; infatti, alcune carte bloccano acquisti superiori ai € 100,00 per carte di credito intestate a minorenni;
- Verifica che sulla tua carta ci sia abilitato il codice “Verified by VISA” o “Mastercard Secure Code” che sono i codici di sicurezza attivati sulle carte di credito per gli acquisti online.
App Arriva My Pay
Ho scaricato la app, adesso cosa devo fare?
Per poter acquistare un abbonamento da utilizzare sull’APP Arriva MyPay è necessario essere in possesso di una tessera di riconoscimento digitale emessa da Arriva Italia.
Puoi sottoscrivere gratuitamente la tessera tramite il portale abbonamenti o tramite App. Una volta creata la tessera puoi procedere all’acquisto dell’abbonamento.
Ho acquistato e salvato l’abbonamento sulla app Arriva MyPay, come devo fare per validarlo?
L’abbonamento elettronico è attivo a partire dalla data di validità dello stesso senza nessuna operazione da parte dell’utente.
Se il telefono è scarico e non posso mostrare l’abbonamento, prendo la multa?
Se il telefono è scarico e l’abbonamento non è visibile, è come se si fosse dimenticato l’abbonamento a casa e quindi si è passibili di sanzione secondo le condizioni consultabili al seguente link: https://arriva.it/sanzioni.
Se cambio telefono o disinstallo e reinstallo l’applicazione, perdo l’abbonamento?
Nel caso di cambio del telefono o di reinstallazione dell’applicazione è necessario contattare l’assistenza all’indirizzo supporto@arriva.it che darà il supporto per trasferire l’abbonamento dal vecchio telefono ed abilitarlo su quello nuovo.
Ho acquistato un titolo di viaggio, ma non lo vedo nella sezione “I miei acquisti”, cosa devo fare?
Nel caso non si riuscisse a visualizzare un titolo di viaggio acquistato da portale o da App nella sezione dedicata, ma risulti l’acquisto nella “Lista movimenti” è necessario contattare l’assistenza all’indirizzo supporto@arriva.it.
Se ho finito i Giga per Internet posso comunque utilizzare l’abbonamento?
L’abbonamento è visibile anche senza collegamento internet; è necessario il collegamento solo in fase di acquisto dell’abbonamento.
Come avviene il controllo dell’abbonamento?
L’abbonamento deve essere mostrato al conducente, al momento della salita sull’autobus ed in caso di verifica da parte dei controllori. L’abbonamento si trova nell’applicazione Arriva MyPay –> i miei acquisti –> cliccando sul proprio abbonamento.
Ho sottoscritto un abbonamento annuale studenti digitale/tessera di riconoscimento digitale dal portale abbonamenti, cosa devo fare per visualizzarlo in App?
Puoi accedere all’App con le stesse credenziali utilizzate per accedere al portale abbonamenti.
Una volta effettuato l’accesso clicca su “Acquista titoli” e seleziona la tua area di interesse, clicca su “Abbonamenti” associa la tua tessera di riconoscimento digitale o verifica la correttezza dei dati del tuo abbonamento annuale studenti. Se hai sottoscritto una tessera di riconoscimento digitale sei ora abilitato all’acquisto degli abbonamenti legati al tuo profilo. Se hai sottoscritto un abbonamento annuale studenti puoi tornare alla HomePage e cliccare su “I miei Acquisti” al fine di visionare il tuo abbonamento.
La procedura di download dell’abbonamento sulla App Arriva myPay potrebbe richiedere un po’ di tempo – fino ad un massimo di 60 minuti.
Ho sottoscritto un abbonamento annuale studenti digitale/tessera di riconoscimento digitale dal portale abbonamenti per una terza persona, cosa deve fare l’utilizzatore per visualizzarlo in App?
Se l’utilizzatore non hai mai effettuato l’accesso all’App deve registrarsi all’App utilizzando l’E-mail indicata in fase di creazione della tessera.
Una volta effettuato l’accesso clicca su “Acquista titoli” e seleziona la tua area di interesse, clicca su “Abbonamenti” associa la tua tessera di riconoscimento digitale o verifica la correttezza dei dati del tuo abbonamento annuale studenti. Se è stata sottoscritta una tessera di riconoscimento digitale l’utilizzatore è ora abilitato all’acquisto degli abbonamenti legati al tuo profilo. Se è stata sottoscritto un abbonamento annuale studenti l’utilizzatore può tornare alla HomePage e cliccare su “I miei Acquisti” al fine di visionare l’abbonamento.
La procedura di download dell’abbonamento sulla App Arriva myPay potrebbe richiedere un po’ di tempo – fino ad un massimo di 60 minuti
Detrazioni fiscali
Ho acquistato un abbonamento annuale studenti e vorrei scaricare la ricevuta di pagamento, come posso fare?
Se hai acquisto un abbonamento annuale presso lo sportello la ricevuta di pagamento ti è stata rilasciata allo sportello in fase di acquisto dell’abbonamento.
Se hai acquistato un abbonamento annuale tramite portale abbonamenti ti informiamo che puoi accedere alla tua area personale e stampare la ricevuta 24 ore dopo l’acquisto.
Per scaricare la ricevuta di pagamento dovrai accedere al portale abbonamenti e, dalla tua area personale, cliccare sulla sezione “Trasporto”. Hai bisogno di aiuto a scaricare la ricevuta? Consulta la nostra guida pdf.
Cosa devo presentare in fase di dichiarazione dei redditi al fine di scaricare le spese sostenute per l’acquisto dell’abbonamento?
Clicca qui e scopri di più sulle detrazioni fiscali.
Scopri QUI tutte le risposte alle domande più frequenti che potresti porti relativamente all’acquisto di un abbonamento!
