VIAGGIARE CON CARTA CONTACTLESS

Si avvisa la gentile clientela che, di seguito sono riportate le risposte ad alcune domande utili per il corretto utilizzo del sistema di pagamento con carte contactless a bordo:

LA TARIFFA SI CALCOLA GIUSTA IN AUTOMATICO SE IL PASSEGGERO SCENDE AL CAPOLINEA?
NO. Su tutte le corse del TPL extraurbano va passata la carta alla salita e prima della discesa. In caso di mancato passaggio prima della discesa, verrà addebitata in ogni caso la tariffa massima di 8,20€ (L integrata).
Restano escluse la navetta di Sirmione, il Sirmione Chiamabus e la navetta di Elnòs, dove è necessario passare la carta solo alla salita.

COME SI CAPISCE SE L’AUTOBUS CHE STO USANDO HA EMV ATTIVO?
Gli autobus con EMV attivo sono contraddistinti da adesivi, posti nei pressi delle validatrici verdi vicino alle porte e sulle validatrici stesse. Inoltre, è possibile capire se sta funzionando in quel momento osservando il display delle validatrici: se i simboli delle carte sono barrati in rosso non sta funzionando. In caso di adesivi presenti e simboli carte barrate è opportuno segnalare il malfunzionamento tramite app MyDesk o Bacheca.

SE LA CORSA SI CHIUDE E PARTE IN AUTOMATICO QUELLA SUCCESSIVA, IL PASSEGGERO ALLA DISCESA HA L’ADDEBITO CORRETTO?
SÌ. Il biglietto viene chiuso rilevando la fermata (non la corsa o la linea). Per funzionare le validatrici verdi devono essere in servizio e deve essere aperta una corsa. Il passeggero deve comunque trovarsi sullo stesso autobus su cui ha effettuato il primo passaggio della carta.

QUALI MESSAGGI COMPAIONO AL PASSAGGIO DELLA CARTA?
Se la carta è valida, sia alla salita che alla discesa compare il messaggio “BUON VIAGGIO” con il contatore dei passeggeri (1/8 e seguenti). In caso la carta non fosse valida o non avesse fondi sufficienti, comparirà invece il messaggio “CARTA NON ACCETTATA”.

SE IL PASSEGGERO PASSA LA CARTA VARIE VOLTE GLI VENGONO ADDEBITATI PIÙ BIGLIETTI?
SÌ. Il sistema permette di far viaggiare fino a 8 persone con la stessa carta; perciò, a ogni passaggio della carta viene addebitato un biglietto. Per il corretto addebito, alla discesa la carta va passata tante volte quante è stata passata alla salita.