Significa che il biglietto acquistato permette di viaggiare tra una fermata di partenza (Origine) e una fermata di arrivo (Destinazione) specifiche, incluse nel titolo di viaggio.
Il biglietto è quindi utilizzabile solo per il percorso tra l’Origine e la Destinazione specificate in fase di acquisto.
Una volta terminati i titoli di viaggio inclusi nel biglietto, è possibile caricare nuovi titoli di viaggio con un’Origine/Destinazione differente, in base alle proprie esigenze.

Ad esempio, se acquisti un biglietto per la tratta Gavardo – Vobarno, potrai viaggiare partendo da Govardo per arrivare a Vobarno e viceversa. Non potrai invece viaggiare su tratte come Gavardo – Nuvolento o Gavardo – Salò. Tuttavia, potrai viaggiare tra tutte le località comprese tra le due zone tariffarie selezionate, come ad esempio:

• Tormini – Vobarno
• Villanuova – Gavardo

Scopri di più sul sistema tariffario e le tariffe di BRESCIA.

Se il tuo biglietto di corsa semplice caricato sul biglietto ricaricabile restituisce un messaggio di errata origine/destinazione (OD) e il titolo è stato acquistato prima del 4 dicembre, puoi recarti presso la rivendita dove lo hai acquistato per richiedere un cambio gratuito.

No, se il validatore mostra il messaggio “Benvenuto valida solo QR code”, non è possibile utilizzare biglietti ricaricabili.
Questo tipo di validatore è operativo esclusivamente per la lettura di QR code. Se appoggi un biglietto ricaricabile, il validatore accende la luce verde in alto a destra perché rileva un passaggio, ma il biglietto non verrà validato correttamente. Ti invitiamo a utilizzare un validatore compatibile per assicurarti che il biglietto sia validato correttamente.

Sì, con il biglietto elettronico su cui è caricato un titolo di viaggio carnet si possono utilizzare tutti i viaggi di cui si necessita, anche per più persone contemporaneamente, fino a esaurimento della disponibilità residua.

Per utilizzare il carnet per altre persone è sufficiente, dopo la prima convalida, appoggiare nuovamente il biglietto elettronico al validatore e indicare il numero di persone da aggiungere. Una volta effettuata la selezione, si deve avvicinare nuovamente il biglietto per confermare la scelta.

Sarà comunque possibile acquistare i titoli di viaggio a bordo, con il relativo sovrapprezzo, e tramite la app Arriva MyPay, senza sovrapprezzo.

In caso il validatore restituisca un messaggio di errore, è necessario rivolgersi all’autista:

• Supporto non accettato/Supporto non coerente/Ricaricamento Vieta/Numero massimo viaggi superato/Titolo scaduto/Prodotto sconosciuto/Nessun titolo valido/Non in servizio comprensoriale/Supporto disabilitato/Non autorizzato su questa rete/Titolo non ancora valido/Credito viaggi insufficiente/Tessera scaduta/Max validazioni raggiunto/Numero massimo viaggi superata

In caso il validatore restituisca il messaggio “Errore lettura tessera”, significa che il supporto non è stato posizionato correttamente ed è necessario ripetere la validazione avvicinando nuovamente il biglietto.

ATTENZIONE: si ricorda che in ogni caso per effettuare il viaggio è obbligatorio essere muniti di, o acquistare a bordo, un titolo di viaggio valido.

Se hai bisogno di assistenza, rivolgiti direttamente all’autista a bordo del bus, oppure compila il form .

Sullo scontrino rilasciato al momento della vendita del titolo di viaggio è riportata la tratta corrispondente alla zona tariffaria di riferimento. Le zone tariffarie possono comprendere una o più località. Per conoscere le località appartenenti ad una specifica zona tariffaria puoi consultare il nostro elenco.