Abbonati online: tutte le informazioni - Arriva Italia - Brescia
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Vuoi abbonarti online ma non sai come fare? Niente panico!

In questa sezione troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno per abbonarti online e partecipare al concorso!

Ricordiamo a tutti gli utenti che il Portale Arriva Italia non consente attualmente l’acquisto di ABBONAMENTI ANNUALI per STUDENTI con agevolazione regionale ‘Io Viaggio’.

Prima dell’acquisto vi invitiamo a verificare i requisiti per ottenere l’agevolazione sul sito www.ioviaggio.regione.lombardia.it.

Per queste tipologie di titoli regionali, visita la sezione relativa all’acquisto allo sportello.

Acquista l’abbonamento

In questa sezione troverai tutte le informazioni su come acquistare l’abbonamento online dal 27 agosto, che potrai gratuitamente caricare sulla app Arriva My Pay oppure, a fronte di un costo di gestione di € 10,00, farti inviare a casa come card fisica.

Istruzioni per l’acquisto
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In questa sezione troverai tutte le informazioni su come rinnovare l’abbonamento online dal 27 agosto, che potrai gratuitamente caricare sulla app Arriva My Pay oppure, a fronte di un costo di gestione di € 10,00, farti inviare a casa come card fisica.

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Visita la pagina dedicata alla app Arriva My Pay, dove troverai tutte le informazioni sulla app!

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Le risposte alle domande più frequenti:

L’abbonamento in formato elettronico sostituisce a tutti gli effetti l’abbonamento cartaceo e quindi non riceverà nulla a casa.

Le tessere di riconoscimento hanno la durata di 5 anni dalla data di tesseramento; nel caso in cui la sua tessera sia scaduta dovrai procedere con un nuovo tesseramento.

Puoi procedere alla creazione di una nuova tessera e alla selezione della tratta. Nel caso alla tua vecchia tessera fosse associato un voucher da riscattare è necessario contattare l’assistenza all’indirizzo assistenza@mycicero.it che darà il supporto necessario.

  • Devo verificare che la mia carta sia valida e non sia scaduta;
  • Devo verificare che sulla mia carta ci sia credito sufficiente;
  • Devo verificare che l’intestatario sia maggiorenne; infatti, alcune carte bloccano acquisti superiori ai € 100,00 per carte di credito intestate a minorenni;
  • Devo verificare che sulla mia carta ci sia abilitato il codice “Verified by VISA” o “Mastercard Secure Code” che sono i codici di sicurezza attivati sulle carte di credito per gli acquisti online.

Se l’abbonamento già in tuo possesso è un duplicato è necessario contattare l’assistenza all’indirizzo assistenza@mycicero.it.

Crea una nuova tessera e seleziona la nuova tratta. Nel caso alla tua vecchia tessera fosse associato un voucher da riscattare è necessario contattare l’assistenza all’indirizzo assistenza@mycicero.it.

Se stai sottoscrivendo la tessera di riconoscimento digitale o l’abbonamento annuale tramite il portale abbonamenti la voce “Scuola di appartenenza” è obbligatoria, pertanto non è possibile procedere senza indicarla. Nel caso in cui l’istituto non comparisse tra le voci elencate è possibile selezionare una delle seguenti diciture:

  • VARIE SCUOLE SUPERIORI
  • VARIE SCUOLE MEDIE
  • VARIE SCUOLE ELEMENTARISe stai sottoscrivendo la tessera di riconoscimento digitale o l’abbonamento annuale tramite il portale abbonamenti la voce “Scuola di appartenenza” è obbligatoria, pertanto non è possibile procedere senza indicarla. Nel caso in cui l’istituto non comparisse tra le voci elencate è possibile selezionare una delle seguenti diciture:
    • VARIE SCUOLE SUPERIORI
    • VARIE SCUOLE MEDIE
    • VARIE SCUOLE ELEMENTARI

Se stai sottoscrivendo la tessera di riconoscimento digitale o l’abbonamento annuale tramite il portale abbonamenti e sei nato all’estero devi indicare alla voce “Città di nascita” la nazione di nascita. In automatico il portale genererà la provincia (EE) e il codice fiscale.

Per poter acquistare un abbonamento da utilizzare sull’APP Arriva MyPay è necessario essere in possesso di una tessera di riconoscimento emessa da Arriva Italia.

La tessera può essere sottoscritta gratuitamente on line sul portale abbonamenti. Sempre tramite il portale è possibile acquistare l’abbonamento digitale associato alla tessera.

Se sei in possesso di una tessera fisica puoi accedere alla app Arriva MyPay e registrare il tuo numero di tessera e procedere all’acquisto dell’abbonamento.

L’abbonamento elettronico è attivo a partire dalla data di validità dello stesso senza nessuna operazione da parte dell’utente.

Se il telefono è scarico e l’abbonamento non è visibile, è come se si fosse dimenticato l’abbonamento a casa e quindi si è passibili di sanzione.

Nel caso di cambio del telefono o di reinstallazione dell’applicazione è necessario contattare l’assistenza all’indirizzo assistenza@mycicero.it che darà il supporto per trasferire l’abbonamento dal vecchio telefono ed abilitarlo su quello nuovo.

L’abbonamento è visibile anche senza collegamento internet; è necessario il collegamento solo in fase di acquisto dell’abbonamento.

L’abbonamento deve essere mostrato al conducente, al momento della salita sull’autobus ed in caso di verifica da parte dei controllori. L’abbonamento si trova nell’applicazione Arriva MyPay –> i tuoi titoli –> cliccando sul proprio abbonamento.

L’abbonamento è salvato anche sullo smartphone ed in caso di controllo non è necessario avere la connessione internet attiva.

Se hai sottoscritto un abbonamento annuale studenti o una tessera di riconoscimento studenti in formato digitale per te stesso puoi accedere all’App con le stesse credenziali utilizzate per accedere al portale abbonamenti.

Una volta effettuato l’accesso clicca su “Acquista titoli” e seleziona la tua area di interesse, clicca su “Abbonamenti” associa la tua tessera di riconoscimento studenti o verifica la correttezza dei dati del tuo abbonamento annuale studenti. Se hai sottoscritto una tessera di riconoscimento studenti sei ora abilitato all’acquisto degli abbonamenti legati al tuo profilo. Se hai sottoscritto un abbonamento annuale studenti puoi tornare alla HomePage e cliccare su “I miei Titoli” al fine di visionare il tuo abbonamento.

La procedura di download dell’abbonamento sulla App Arriva myPay potrebbe richiedere un po’ di tempo – fino ad un massimo di 60 minuti.

 

Se la sottoscrizione dell’abbonamento annuale studenti o della tessera di riconoscimento studenti in formato digitale è stata effettuata per te da una terza persona, e non hai mai effettuato l’accesso all’App o al portale abbonamenti registrati all’App utilizzando l’E-mail indicata in fase di creazione della tua tessera.

Una volta effettuato l’accesso clicca su “Acquista titoli” e seleziona la tua area di interesse, clicca su “Abbonamenti” associa la tua tessera di riconoscimento studenti o verifica la correttezza dei dati del tuo abbonamento annuale studenti. Se hai sottoscritto una tessera di riconoscimento studenti sei ora abilitato all’acquisto degli abbonamenti legati al tuo profilo. Se hai sottoscritto un abbonamento annuale studenti puoi tornare alla HomePage e cliccare su “I miei Titoli” al fine di visionare il tuo abbonamento.

La procedura di download dell’abbonamento sulla App Arriva myPay potrebbe richiedere un po’ di tempo – fino ad un massimo di 60 minuti.

Se hai acquistato un abbonamento annuale presso lo sportello ti informiamo che potrai scaricare la tua ricevuta di pagamento online dal portale abbonamenti da inizio Novembre.

Se hai acquistato un abbonamento annuale tramite portale abbonamenti ti informiamo che puoi accedere alla tua area personale e stampare la ricevuta 24 ore dopo l’acquisto.

Acquista online il tuo abbonamento annuale studenti…

… e vinci una gift card!

Acquista online il tuo abbonamento annuale studenti Arriva Italia e partecipa al concorso per vincere una Gift Card!!

Quest’anno Arriva Italia regala una Gift Card del valore di € 10,00 ai primi 1.000 utenti che acquistano un abbonamento annuale studenti dal portale online.

Per partecipare al concorso dovrai acquistare/rinnovare l’abbonamento annuale studenti tramite il portale online o l’app Arriva MyPay a partire dal 27 agosto 2021. Al termine della Campagna Abbonamenti i primi 1.000 abbonati riceveranno una e-mail con la comunicazione della vincita e tutte le istruzioni su come utilizzare la Gift Card.

Le Gift Card, del valore di € 10,00, sono personali, non cedibili e potranno essere utilizzate presso:
Centro commerciale Elnòs